Politika privatnosti. Privacy policy.

U Quill Studiju vjerujemo da dobra suradnja počinje povjerenjem — a povjerenje počinje time da znate što radimo s vašim podacima. Ova politika opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke posjetitelja naše web-stranice, osoba koje nam upućuju upit te naručitelja, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679 — „GDPR") i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

At Quill Studio we believe good collaboration begins with trust — and trust begins with knowing what we do with your data. This policy describes how we collect, use and protect the personal data of visitors to our website, of people who send us an enquiry, and of our clients, in line with the General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679 — "GDPR") and the Croatian Act on the Implementation of the GDPR (NN 42/2018).

01
Voditelj obradeData controller

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Quill Studio, arhitektonski studio sa sjedištem u Rijeci, Hrvatska. Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na: The controller of your personal data is Quill Studio, an architecture studio based in Rijeka, Croatia. For any privacy questions and to exercise your rights, you can reach us at:

• E-pošta: info@quillstudio.hrEmail: info@quillstudio.hr
• Web: quillstudio.hrWeb: quillstudio.hr

S obzirom na opseg naše obrade, nismo obvezni imenovati službenika za zaštitu podataka, no na gornju adresu rado odgovaramo na sva pitanja vezana uz privatnost. Given the scope of our processing, we are not required to appoint a Data Protection Officer, but we are happy to answer any privacy-related questions sent to the address above.

02
Koje podatke prikupljamoWhat data we collect

Prikupljamo samo one podatke koji su nam stvarno potrebni da bismo vam odgovorili i pripremili ponudu. Najčešće su to: We collect only the data we genuinely need in order to reply to you and prepare an offer. Most commonly these are:

• Podaci za kontakt — ime i prezime, e-adresa i, ako ga ostavite, broj telefona.Contact details — your name, email address and, if you provide it, your phone number.
• Podaci iz upita — sadržaj poruke koju nam pošaljete putem obrasca za kontakt ili e-pošte.Enquiry data — the content of the message you send us via the contact form or by email.
• Podaci iz konfiguratora — informacije koje sami unesete u naš online konfigurator (npr. vrsta projekta, okvirna kvadratura, lokacija, faza, željeni rok i okvirni proračun).Configurator data — the information you enter into our online configurator (e.g. project type, approximate floor area, location, phase, desired timeline and indicative budget).
• Tehnički podaci — ograničeni podaci koje vaš preglednik prosljeđuje pri posjetu (npr. vrsta uređaja i preglednika), te podaci iz kolačića ako na njih pristanete.Technical data — limited data your browser shares when you visit (e.g. device and browser type), plus cookie data where you consent to it.

Ne tražimo i ne želimo posebne kategorije osjetljivih podataka (npr. o zdravlju ili uvjerenjima). Molimo vas da nam takve podatke ne šaljete u slobodnom tekstu upita. We do not ask for, and do not want, special categories of sensitive data (e.g. about health or beliefs). Please do not include such data in the free text of your enquiry.

03
Svrhe obradePurposes of processing

Vaše podatke obrađujemo za jasno određene svrhe: We process your data for clearly defined purposes:

• odgovor na vaš upit i komunikacija o vašem projektu;to respond to your enquiry and communicate about your project;
• izrada orijentacijske procjene i pripreme ponude na temelju podataka iz konfiguratora;to prepare an indicative estimate and draw up an offer based on configurator data;
• sklapanje i izvršavanje ugovora ako odlučimo surađivati;to conclude and perform a contract should we decide to work together;
• ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvenih i poreznih);to meet legal obligations (e.g. accounting and tax requirements);
• poboljšanje i sigurnost naše web-stranice.to improve and secure our website.

04
Pravna osnovaLegal basis

Svaku obradu temeljimo na jednoj od pravnih osnova iz članka 6. GDPR-a: Each processing activity rests on one of the legal bases set out in Article 6 GDPR:

• Privola — kada nam dobrovoljno pošaljete upit ili podatke iz konfiguratora, odnosno kada prihvatite neobvezne kolačiće. Privolu možete povući u svakom trenutku.Consent — when you voluntarily send us an enquiry or configurator data, or accept non-essential cookies. You may withdraw consent at any time.
• Izvršavanje ugovora — kada je obrada nužna za pripremu ili izvršenje ugovora s vama.Performance of a contract — where processing is necessary to prepare or perform a contract with you.
• Legitimni interes — za osnovnu sigurnost stranice, sprječavanje zlouporabe i vođenje uredne korespondencije, pri čemu uvijek pazimo da ne prevladaju vaša prava i interesi.Legitimate interest — for basic site security, preventing misuse and keeping orderly correspondence, always making sure your rights and interests are not overridden.
• Pravna obveza — kada nas zakon obvezuje na čuvanje određenih podataka (npr. računa).Legal obligation — where the law requires us to keep certain data (e.g. invoices).

05
Rok čuvanjaRetention period

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni: We keep data only for as long as is necessary for the purpose for which it was collected:

• upite koji ne rezultiraju suradnjom čuvamo do 12 mjeseci, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo;enquiries that do not lead to a project are kept for up to 12 months, then deleted or anonymised;
• ugovornu i projektnu dokumentaciju čuvamo za trajanja suradnje i nakon nje, sukladno zakonskim rokovima;contract and project documentation is kept during the engagement and afterwards, in line with statutory periods;
• računovodstvene podatke čuvamo onoliko dugo koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi (najmanje 11 godina za određene knjigovodstvene isprave).accounting data is kept for as long as tax and accounting rules require (at least 11 years for certain bookkeeping records).

06
Primatelji podatakaRecipients of data

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe. Pristup im imaju samo članovi tima koji rade na vašem projektu te pažljivo odabrani izvršitelji obrade koji nam pomažu u radu, primjerice: We do not sell your data, nor do we share it for marketing purposes. Access is limited to team members working on your project and to carefully selected processors who help us operate, for example:

• pružatelji usluga e-pošte i poslužitelja na kojima je smještena ova stranica;email and hosting providers that run this website;
• računovodstveni servis, isključivo za potrebe izdavanja računa;our accounting service, solely for invoicing;
• vanjski suradnici (npr. statičari ili izvođači) — i to samo uz vašu suglasnost i u mjeri nužnoj za projekt.external collaborators (e.g. structural engineers or contractors) — only with your agreement and only to the extent the project requires.

Sa svakim izvršiteljem obrade sklapamo ugovor koji ih obvezuje na povjerljivost i zaštitu podataka. Podatke u pravilu obrađujemo unutar Europskoga gospodarskog prostora; ako bi neki alat zahtijevao prijenos izvan EGP-a, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om. With every processor we sign an agreement binding them to confidentiality and data protection. As a rule we process data within the European Economic Area; should any tool require a transfer outside the EEA, we will put in place appropriate safeguards in line with the GDPR.

07
Vaša pravaYour rights

U svakom trenutku imate sljedeća prava u odnosu na svoje osobne podatke: At any time, you have the following rights regarding your personal data:

• pravo na pristup — saznati koje podatke o vama obrađujemo;right of access — to learn which data of yours we process;
• pravo na ispravak — zatražiti popravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;right to rectification — to have inaccurate data corrected or incomplete data completed;
• pravo na brisanje („pravo na zaborav") — zatražiti brisanje podataka kada za to postoje uvjeti;right to erasure ("the right to be forgotten") — to request deletion where the conditions are met;
• pravo na ograničenje obrade i pravo na prenosivost podataka;right to restriction of processing and the right to data portability;
• pravo na prigovor — usprotiviti se obradi koja se temelji na legitimnom interesu;right to object — to object to processing based on legitimate interest;
• pravo na povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing before withdrawal.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava dovoljno je da nam pišete na info@quillstudio.hr. Odgovorit ćemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da smo vaše podatke obradili protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr. To exercise any of these rights, simply write to us at info@quillstudio.hr. We will respond without undue delay and at the latest within one month. If you believe we have processed your data unlawfully, you have the right to lodge a complaint with the supervisory authority — the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), azop.hr.

08
KolačićiCookies

Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju u vašem pregledniku. Koristimo dvije vrste: Cookies are small files stored in your browser. We use two kinds:

• Nužni kolačići — potrebni za osnovno funkcioniranje stranice (npr. pamćenje odabranog jezika). Oni se ne mogu isključiti i ne zahtijevaju vašu privolu.Essential cookies — required for the basic operation of the site (e.g. remembering your chosen language). They cannot be switched off and do not require your consent.
• Analitički kolačići — ako ih koristimo, pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi, isključivo na zbirnoj razini. Postavljamo ih samo uz vašu izričitu privolu i možete ih odbiti bez ikakvih posljedica za korištenje stranice.Analytics cookies — if used, these help us understand how the site is used, on an aggregate level only. We set them only with your explicit consent and you may decline them with no impact on your use of the site.

Privolu na neobvezne kolačiće možete povući ili izmijeniti u svakom trenutku putem postavki vašeg preglednika, gdje također možete obrisati već pohranjene kolačiće. You can withdraw or change your consent to non-essential cookies at any time through your browser settings, where you can also delete cookies already stored.

09
Sigurnost i izmjeneSecurity & changes

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Ovu politiku možemo povremeno ažurirati; svaku bitnu izmjenu objavit ćemo na ovoj stranici uz novi datum ažuriranja. We apply reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or misuse. We may update this policy from time to time; any material change will be published on this page with a new "last updated" date.

Najmanje podataka, najjasnije objašnjenje, i uvijek vaš kontrolni prekidač u rukama.

The least data, the clearest explanation, and the off-switch always in your hands.

10
Kontakt za ostvarivanje pravaContact for exercising rights

Za sva pitanja o ovoj politici ili o obradi vaših podataka, te za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, pišite nam na info@quillstudio.hr ili nas kontaktirajte putem stranice za kontakt. Tu smo da odgovorimo jednostavno i bez žargona. For any questions about this policy or about how we process your data, and to exercise any of the rights above, write to us at info@quillstudio.hr or reach us via our contact page. We are here to answer plainly and without jargon.

← Natrag na početnu← Back to home